1. Квалитет опреме је загарантован годину дана према стандарду произвођача.Током гарантног рока, резервни делови и опрема које је потребно заменити не због неправилног рада биће гарантовани и замењени од стране наше компаније.Опрема коју обезбеђује наша компанија је гарантована у складу са обимом гаранције и роком обећаним уговором.
2. Након истека гаранције, наша компанија ће наставити да пружа постпродајне услуге и бити одговорна за редовно одржавање и поправку обезбеђене опреме.Неограничена доживотна услуга.
3. У складу са политиком постпродајних услуга произвођача, техничко особље наше компаније ће пружити услугу од врата до врата.
4. Консултантска услуга Хотлине: Када наиђете на проблеме у процесу коришћења опреме, добродошли сте да позовете дежурну линију техничке службе, а технички инжењери ће вам пружити професионалне услуге.
1. Брз одговор
(1) Након што технички инжењер реши проблем, попуните сервисни извештај.
(2) Постоји инжењерско-техничко особље компаније да утврди узрок квара, и реши проблеме које корисник може да реши и проблеме које корисник не може да реши путем телефона и видеа.Инжењерско-техничко особље компаније носиће релевантне додатке, софтвер и алате како би брзо стигли на одредиште у одређеном року., решавање проблема.
2. Попуните сервисни извештај
(1) Након што технички инжењер реши проблем, попуните сервисни извештај.
(2) Након потврде сервисног извјештаја од стране надлежног лица корисника, сервисни рад на лицу мјеста се завршава.
3. Услуга праћења након отклањања проблема
(1) Редовно посећивати купце, консултовати рад опреме након отклањања кварова и правити евиденцију и архиву.
(2) „купац на првом месту, услуга на првом месту, репутација на првом месту“ је наша сврха, а „мислите далеко, урадите све, ја сам пажљив, можете бити сигурни“ је наш циљ услуге.брините и повећајте перформансе опреме коју сте купили.
Време поста: 01.08.2022