1. Квалитет опреме је гарантован годину дана у складу са стандардом произвођача. Током гарантног рока, резервни делови и опрема које је потребно заменити, а не због неправилног рада, биће гарантовани и замењени од стране наше компаније. Опрема коју испоручује наша компанија је гарантована у складу са обимом гаранције и роком обећаним у уговору.
2. Након истека гаранције, наша компанија ће наставити да пружа постпродајне услуге и бити одговорна за редовно одржавање и поправку испоручених уређаја. Неограничен доживотни сервис.
3. У складу са политиком постпродајних услуга произвођача, техничко особље наше компаније ће пружити услугу од врата до врата.
4. Консултантске услуге путем телефонске линије: Када наиђете на проблеме током коришћења опреме, можете позвати техничку службу, а технички инжењери ће вам пружити професионалне услуге.
1. Брз одговор
(1) Након што технички инжењер реши проблем, попуните сервисни извештај.
(2) Компанија има инжењерско и техничко особље које утврђује узрок квара и решава проблеме које корисник може да реши, као и проблеме које корисник не може да реши путем телефона и видеа. Инжењерско и техничко особље компаније ће са собом имати одговарајућу додатну опрему, софтвер и алате како би брзо стигло на одредиште у наведеном року. , решавање проблема.
2. Попуните извештај о сервисирању
(1) Након што технички инжењер реши проблем, попуните сервисни извештај.
(2) Након што извештај о сервисирању потврди надлежно лице задужено за корисника, сервисни радови на лицу места се завршавају.
3. Праћење услуге након решавања проблема
(1) Редовно посећујте купце, консултујте рад опреме након отклањања кварова и водите евиденцију и архиву.
(2) „Купац на првом месту, услуга на првом месту, репутација на првом месту“ је наш циљ, а „ви размишљате далеко, радите све, ја сам пажљив, можете бити сигурни“ је наш циљ услуге. брините и максимизирајте перформансе опреме коју сте купили.
Време објаве: 15. август 2024.
